Общая информация
Если у Вас возникли вопросы по качеству или количеству полученного товара или не устроило качество полученного товара илиесть другие замечания, обращайтесь в отдел контроля качества. Порядок возврата товара для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей определяется договором. Для остальных покупателей порядок возврата товара определяется действующим законодательством РФ.
Сроки подачи претензии:
3 дня - по недовозу/излишкам при приемке товара;
7 дней - по явному браку;
1 месяц – по скрытому браку.
Мы рассмотрим вашу претензию и сообщим результат в течение 15 рабочих дней.
Обмен товара
Физические лица могут поменять товар в соответствии с действующим законодательством РФ. Порядок обмена товара для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей определяется договором.
Товар, подлежащий обмену:
1. Купленный у нас
2. Товар, упакованный во вскрываемую тару - только в оригинальной упаковке, без механических повреждений и всевозможных надписей и наклеек – не позднее 15-ти дней от даты покупки.
3. Товар, запаянный в блистер - без явных признаков механических повреждений - не позднее 15-ти дней от даты покупки.
ОБМЕН ПРОИЗВОДИТСЯ ПОСЛЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ КОМИССИИ В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ.